Serviços Gerenciados em TI
MSP - Manager Service Provider ou Provedor de Serviços Gerênciados em TI é hoje a forma mais eficiente no atendimento e suporte de Tecnologia da Informação. Com a utilização de ferramentas de monitoramento de sistemas e ativos e de acesso remoto nossos parceiros tem a possibilidade de monitorar e gerenciar seus clientes 24 horas por dia, 365 dias por ano. 
Informática sem Preocupação
Serviços Gerenciados fazem com seus custos em TI sejam previsíveis e confiáveis, reduzem o risco de perda de seus dados e de seu patrimônio de TI, além disso liberam seu pessoal para que o foco seja somente o seu negócio.
Experimente a informática sem preocupação, controle seus custos de TI e tenho o melhor com nossos Serviços Gerenciados.
O que são Serviços Gerenciados?
Serviços Gerenciados são serviços em TI disponibilizados de maneira clara e com custos previsíveis. Normalmente, os Serviços Gerenciados são disponibilizados através de uma plataforma de monitoramento remota (PMR) que permite que seu fornecedor de soluções em TI possa monitorar a saúde e performance de seus ativos de informática 24 horas por dia. Isto significa que eles podem executar a manutenção de seus equipamentos de forma proativa, respondendo com soluções de forma rápida quando problemas ocorrem, tudo isso remotamente e em tempo real.
Seu Negócio Antes e Depois dos Serviços Gerenciados
Negócios sem Serviços Gerenciado são mais reativos, caros e imprevisíveis. Imagine o impacto de seus sistemas fora do ar causados por um vírus ou até mesmo por uma falha técnica. Esses números até mesmo para pequenas e médias empresas podem ser assustadores. Em um estudo em 2008 nos Estados Unidos a Gartner revelou que cada desktop não gerenciado pode custar até US$ 4000,00 em um ano em serviços de manutenção emergencial, perda de produção e custos de oportunidade. No mesmo estudo os equipamentos gerenciados apresentam uma queda de custos de até 42% para desktops e 29% para notebooks.
Com os nossos serviços, você pode contar com a redução consistente em horas paradas e na redução de custos porque os problemas são detectados e resolvidos de forma mais rápida e quase sempre antes mesmo que você perceba que existam. Os Serviços gerenciados também ajudam a otimizar seus gastos em TI, permitindo que seus recursos sejam direcionados para seu negócio.
Resumo da Solução
A solução Managed Workplace possue:
Onsite Manager
Um software leve instalado em cada filial do cliente. O Onsite Manager automaticamente executa buscas em seu ambiente de TI para capturar, em tempo real informações que seu fornecedor de TI necessita para o gerenciamento de seus ativos de TI com eficiência incomparável.
Com o Onsite Manager, sua empresa pode monitorar e gerenciar qualquer dispositivo que possua um endereço IP, incluindo: desktops, laptops, servidores, sistemas operacionais, switches, roteadores, gateways, switches VOIP, telefones IP, firewalls, faxes e scanners, aplicativos e dispositivos internos e externos, sites, recursos SaaS, máquinas virtuais e muito mais.
Service Center
Um poderoso painel de controle totalmente baseado na web que permite que sua empresa possa:
· visualizar os dados de saúde e performance de seus ativos enviados através do Onsite Manager;
· “expandir” em detalhes caso necessário;
· permitir ações de manutenção remota e rápida;
· configuração de serviços avançados;
· produzir uma vasta gama de relatórios realmente úteis aonde você pode saber exatamente como está seu ambiente de tecnologia e muito mais.
Reduza seu tempo parado e seus custos em TI
Especialistas em TI de algumas das mais importantes empresas de pesquisa concluíram que os Serviços Gerenciados custam menos e oferecem uma maior proteção aos seus ativos de TI. Por exemplo, um estudo da CompTIA nos estados unidos em 2007 concluiu que servidores não gerenciados levam em média 96% mais tempo para serem recuperados se comparados os servidores cobertos por contratos de Serviços Gerenciados, o que resulta em em maior custo operacional maior tempo fora do ar .
A CompTIA também descobriu que estes servidores e outros dispositivos, além dos 96% de tempo maior para que sejam reparados fazem com que seus usuários fiquem em média até 88% mais tempo sem poder executar suas atividades diárias com estes equipamentos.Desta forma concluiu-se que os Serviços Gerenciados tem um alto impacto não só na redução de custos de TI mas também na produtividade dos usuários.
Reduza e estabilize seus custos em TI e tenha a qualidade sem precedentes que sua empresa pode proporcionar a seus clientes através de Serviços Gerenciados.