Gerência Remota

Soluções de suporte proativo!

Um serviço suporte acessível é sua melhor arma contra os altos custos de sistemas fora do ar e geralmente peça chave para melhores produtos, retenção de cliente e estrutura empresarial de alta produtividade. No entanto projetar e manter uma estrutura de suporte interno é um desafio complexo. Nossos pessoal tem provado sua eficiência no projeto,  gerência, implementação e manutenção de serviços de suporte. Tornando-se uma extensão da estrutura de nossos clientes, nosso suporte pode de maneira efetia contribuir para o sucesso de qualquer tipo de empresa.

  

Benefícios para sua empresa

• Serviços de Gerência e Monitoramento Remoto (GMR) para sistemas, aplicativos, roteadores, switches, hubs e dispositivos de armazenamento
• Monitoramento e relatórios de eficiência
• Aplicação de Patches, análise de vulnerabilidades e relatórios de segurança para ajudar a sua empresa nos requisitos de auditoria Sarbanes-Oxley, HIPAA, GLBA e normas de privacidade
• Gerenciamento proativo para as tarefas do dia a dia
• Monitoramento 24x7x365 e serviços de suporte baseados nas melhores práticas e metodologia ITIL
• Serviços com garantia de um MSP Alliance Accredited Master MSP
• Planos de serviço e suporte customizados com relatórios periódicos
• Profissionais trablhando como uma extensão de sua empresa
• Encontrando, evitando e resolvendo falhas de sistema fora do horário de trabalho
• Mantendo seus usuários produtivos
• Reduzindo o risco de perda de informações, ataques de vírus e brechas de segurança

Gerencia Remota é nosso trabalho. Nossa experiência em tecnologias de suporte remoto, nossas metodologias, processos e nosso pessoal o diferencial. Conseguimos resolver mais de 85% dos problemas remotamente, comparando com a média de mercado de 68% fica fácil entender o ganho de produtividade para a sua empresa.